今年的“金九银十”似乎没有掀起与往年相似的跳槽热潮，但是BOSS直聘的服务器却非常诚实地崩了。
今年9月，网传“在线统计4700W+人在刷BOSS，目前服务器超荷载，正在维护”，此消息一出立刻传遍互联网，让每一个参与在线求职者的焦虑进一步放大。
随后立即被BOSS直聘辟谣，称服务器崩溃是真，但月活用户仅4360万人。
在月活用户上给了更加精准的数据，却未能打消招聘方和求职者的焦虑。事实上，今年的BOSS直聘在5月和7月已先后发生服务器无法负载的事件，也频繁登上微博热搜。
用户活跃度如此之高所带来的则是相当迅猛的业绩增长。
11月14日，BOSS直聘发布了2023年第三季度财报。在这一季度，BOSS直聘取得营收16.07亿元，同比增长36.3%；经计算现金收入16.36亿元，同比增长32.1%，超出收入指引上限。
与高营收相匹配的则是营运效率和经营稳定性的双双提升。报告期内实现净利润4.26亿元，同比增长101.1%；不考虑理财等其他收益，经调整后营业利润为5.49亿元。
在今年前三季度都取得显著提升的情况下，基于对业绩增长的长期信心，BOSS直聘宣布将进行上市后的首次派息，本次派息资金取自公司盈余。派息金额为每普通股0.09美元，即每美国存托股（ADS）0.18美元，约合8000万美元，预计于2023年12月中下旬派发。
优秀的成绩之下，则是求职端和招聘端的双向奔赴。
在本季度内，BOSS直聘新增完善用户近1200万，平均月活跃用户数（MAU）达到4460万，截至季度末12个月内付费企业数量达到490万。在年中时拿下二季度求职类app第一宝座的BOSS直聘，不出意外，第三季度仍能继续领跑。
如此庞大的招聘、求职需求，又该如何解读？
下沉市场再发力
从官方三季报中披露的数据来看，在第三季度，BOSS直聘在蓝领与地县级城市的下沉市场渗透率上有进一步的提升。
从职类角度，蓝领已成为驱动平台用户增长的重要引擎。无论是在招聘端的职位增长上，还是在活跃求职者数量增长上，都远远高于其他职类。
早在去年年底的业绩会上，BOSS直聘创始人、董事长兼CEO赵鹏提出未来三年新增一亿用户的目标，其中超半数以上将来自蓝领用户。蓝领群体人口基数庞大且市场尚未大规模开拓，是拉新的最优选择。
长期以来，白领市场才是老牌求职平台长期关注的市场。核心差异则是在企业主的付费意愿和付费金额上。
蓝领招工与白领招聘则在需求与特点方面差异显著，例如，蓝领人群更迭频繁流动性大，对匹配度的要求较低而需求人数较大，但是企业主付费差，成本预算不高，且习惯上采用熟人关系对接。
因此单笔蓝领的营收回报不高，想要开发好这类市场，有两个核心要素，一是薄利多销，二是尽可能
降低运营成本。
其中，解决薄利多销则是重在开拓人群和用工市场，同时促成双方双边匹配。
从招聘端看，服务业职位增量领先，今年以来在平台中的占比持续扩大。如服务员、店员/营业员、后厨等与线下实体消费相关的职类需求显著增长。供应链物流职位增速显著，其中快递员、货运司机、仓库管理员、配送员增速最为突出。从行业角度看，消费品、汽车后市场、新能源、互联网生活服务、与机械制造相关的原材料等招聘需求环比增幅明显。
从求职者方面，今年以来的新增求职者中，蓝领也保持着较高的占比。越来越多市场存量蓝领求职者成为BOSS直聘用户。如东莞、苏州、佛山等传统制造重镇，生产制造类活跃求职者在平台名列前茅。
在蓝领用户的服务上，不同工种的供需情况不尽相同。针对焊工、电工、车工、机修工、空调工等招聘端需求增长相对快、求职者较为稀缺的岗位，算法团队通过需求探测系统，找到了一批符合用人条件、但没有“表达”相关意向的求职者，促成了双边匹配，同时提升了招聘端与求职端的收获。
而在降低运营成本上，则可在蓝领招聘与白领招聘的差异化上做文章。例如，长期以来其他平台无论是产品设计还是客户属性，为服务好付费意愿更强的企业与求职者，将平台设计成符合长流程、高度专业的工具。
平台除了早期对两端进行拉新之外，还需要提供更多后续服务，如面试录用的流程设计、面试进度跟进、对招聘方的投诉、简历优化、匹配度反馈等，而这些在蓝领招聘上统统可以免去，极大地降低运营成本。
值得一提的是，缺乏后续维护带来的用户粘性问题在BOSS直聘的现阶段并不明显。在活跃用户不断增长的背景下，BOSS直聘的用户粘性也保持在较高水平。第三季度平均DAU（日活跃用户数）占MAU（月活跃用户数）比例稳定。报告期内，平台上月均有1.35亿人次获得了收获。
另外，从营销成本来看，BOSS直聘的品牌效益已发挥作用。第三季度BOSS直聘销售和营销费用为4.57亿元，占收入比降至28%。这也意味着，平台品牌效应累积带来的复利价值不断显现，公司获客的边际成本递减，促进营运效率提升。
下沉市场的不断发力将不断拉开与其他求职类平台的差距，而如何做好蓝领市场则是关键一步。
一鱼多吃？
BOSS直聘在探索付费模式上也可谓是用心良苦。
对B端，收费项目越来越多，不仅发布岗位需要收费，就连
置顶
职位、群发消息、搜索曝光、搜索简历也要收费。如需开通所有功能，花费的金额接近3000元。
对C端，BOSS直聘同样没有手软，加大了对求职者个人收费的项目。如果求职者想提高简历曝光量、分析自身竞争力、过滤不合适的招聘信息等，则需要开通68元/月的VIP会员。
而这些服务的背后或许是长久以来BOSS直聘对在线招聘领域的持续研究投入。BOSS直聘职业科学实验室（CSL）在个性化推荐系统、职业路径优化、人才能力认知诊断等方向取得了一些进展，多项成果发表在ACM Transactions on Information Systems (TOIS)，IEEE ICDM-2023，ACM CIKM-2023等数据挖掘、信息检索领域重要学术期刊和学术会议上。
此外，CSL在应届生流动意向及劳动力市场集中度等方向的2篇文章被欧洲劳动经济学家协会年会EALE-2023接收，并受邀出席会议作学术报告。这也是中国在线招聘领域企业在相关领域国际顶级学术会议上的首次亮相。
不难看出，在BOSS的盈利模式上，对B端是通过不断叠加新服务项目来提升单个客户的价值，而对C端则采用会员制收费，可以养成稳定的用户粘性。
然而这样的收费模式是否能得到求职端和招聘端的互相认可，恐怕还需要拿出更加具体的成果才能服众，尤其是真正解决双方需求的有效达成。
尾声
BOSS直聘早期用“找工作，找老板谈”的魔性广告成功让全国人民了解到它，并迅速席卷招聘行业，成为求职者和招聘方一个新选择。
出色的业绩表现自然是对投资者最大的回报以及对公司全体员工辛勤奋斗的肯定。然而，求职平台的本质仍应将关注点放在解决“招聘难、求职累”的核心问题上，显然在这件事上，BOSS直聘还有很多路要走。
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