任何一个老板都希望拥有一支召之即来，挥之即去，来之能战，战之能胜、拖不垮、打不烂的钢铁团队。
怎么建设呢？
按照教员在毛选中给出的方法论，一个组织，一个团队，一家企业、一个酒店要想打造一支战无不胜的团队，需要按照树立旗帜，组织搭建、精神锻造、专业修炼这四个步骤来建设。
第一步、树立旗帜。
教员认为人的失败只有一种，那就是主观思想脱离了客观规律，人的成功也只有一种，主观思想符合了客观规律。
所以，教员是在我党历史上把思想看做旗帜的第一人，他说：“主义譬如一面旗子，旗子立起来了，大家才有所指望，才知所趋赴。”
思想解决什么问题呢？可以明方向，求共识，聚人才。
思想包括哪些内容呢？包括理论、政策、计划与方法。
思想在企业的作用是“教育员工组织起来为共同利益而奋斗的目的”。
思想这两个字，用在我们企业叫“经营理念”，经理理念是一个从东洋飘过来的舶来词，在我们中国传统文化中叫“经营之道”。
思想有多重要？在井冈山最困难的时期，吃不上饭，拿不上钱，靠什么来保证党的旗帜不倒呢？听毛委员讲话！
战士们说：听毛委员讲一次话，相当于发一次饷！
为什么毛委员说的话那么值钱？
因为毛委员的话是建立在实事求是，群众路线，独立自主上的思想路线。
第二步、搭建组织。
既有了经营理念，又有了人，接下来的任务就是去建立组织，通过自上而下一层层地搭建结构，就能把“散沙一片”的人拢到一起。
然后，再通过不断地组织各种活动，就把信守这个理念的人组织起来了。
最后，再通过信守这个理念的人，拿这个理念，去联系发展更多的人，组织就会越来越壮大。
组织思想建设：支部建在连上；
组织监督建设：士兵委员会、农民协会
组织制度建设：三大纪律八项注意；
组织能力建设：枪杆子加笔杆子；
组织定位：战斗队、宣传队、工作队的“三队合一”，打江山靠战斗队，坐江山靠工作队，稳江山靠宣传队，能根据当下的工作任务随时变化队形。
大家都知道华为的铁三角组织比较有名，实际上毛爷爷在百年前就已经成功实践。
我们自己的企业呢？只有组织分工，没有组织输出，忘记了组织分工是手段，组织输出才是目的。
第三步、精神锻造。
如何凝聚来自全国各地不同地区，不同背景，不同学历、不同出身的人呢？
大多数企业都是靠“利”， 但是，如果仅仅靠利，就有一个缺陷，那就是人为利来利尽则散，所以，“有钱能使鬼推磨”是有很大局限的。
教员凝聚人更多依靠的是精神信仰，精神信仰用在企业经营上，就是将经过实践验证后的经营理念升级为企业的信念系统。教员的一生都是用“全心全意为人民服务，实践论，矛盾论，统一战线理论”来铸造他整个团队的信念系统，咱的企业有什么能够让你的员工信服的战斗口号呢？
写到这里，大家清晰了，为什么你的企业招人难，留人难，只有一个原因：你的大道理覆盖不了员工的小道理，最后的结果就是“说你坏话的人比说你好话的人多”。
用信念系统武装起来的人，才是武装到牙齿的人，这样的人不论遇到任何艰难困苦，只要他还有最后一口气，这个人就会继续战斗下去。
第四、专业修炼。
一个团队有了理念、有了组织、有了精气神，就能“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。
在读毛选的过程中，发现教员的练兵办法也非常绝，毛主席在土地革命时期组织练兵，他只要求“练射击、练投弹、练拼刺刀”三大基本技术，后来发展到解放战争时期，他还是要求练三项叫“练三大基本技术，练守城，练夜战”。
军队的条令条例汗牛充陈，成百上千，为什么他只让练这三项呢？因为这三项决定了战争的胜败，决定了战士的生死存亡。
后来，我把他的理念也运用到了对客服务过程中，任何一家企业尤其是服务行业，它的标准、服务规范跺起来半尺高，但顾客能看到的，能影响到顾客体验的，无非就是“仪表、姿势、距离、话术、行为”这五大方式，当员工能够把这五大方式释放出来的时候，就实现了服务的第一步，叫呈现积极热情的态度。
所以，我在“仪表 、姿势、距离、话术、行为”这五大方式的基础上，提炼出来了“着装、电话接听、电梯迎送、递接物品、鞠躬、手势、让路、四类问好”八个内容，最后，我统称为“八项行为标准”。
再后来，我又要求每个部门，每个岗位，在“八项行为标准”的基础上，提炼出自己的招牌动作，效果那是杠杠滴！
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